يلتزم تطبيق "بتكسي" بحماية خصوصية مستخدميه من الركاب والكباتن. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية، واستخدامها، ومشاركتها عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا.
لتقديم خدماتنا بكفاءة، نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
معلومات الحساب: عند التسجيل، نطلب معلومات أساسية مثل الاسم، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
بيانات الموقع الجغرافي: نجمع بيانات موقعك الدقيق أو التقريبي لتحديد نقطة الانطلاق، وتتبع مسار الرحلة، وتوجيه الكباتن إليك. جمع هذه البيانات يعد ضرورياً لعمل التطبيق.
معلومات المعاملات: نحتفظ بسجل لرحلاتك السابقة، والتواريخ، والأوقات، والمبالغ المدفوعة، وطرق الدفع.
بيانات الجهاز: نجمع معلومات عن الجهاز المحمول الذي تستخدمه للوصول إلى التطبيق (مثل طراز الجهاز، ونظام التشغيل، وعنوان الشبكة) لغايات تحسين الأداء وحل المشاكل التقنية.
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
ربطك مع أقرب كابتن متاح لتقديم خدمة النقل.
توفير الدعم الفني وخدمة العملاء.
تعزيز أمان وسلامة مستخدمي التطبيق من خلال التحقق من هوية الكباتن والركاب.
تحسين واجهة التطبيق، وإصلاح الأخطاء البرمجية، وتطوير ميزات جديدة.
إرسال إشعارات وتحديثات تتعلق بحالة رحلتك أو العروض الترويجية.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
مع الكباتن: نشارك اسمك الأول وموقع الانطلاق والوجهة مع الكابتن المعني لتسهيل الرحلة.
لأسباب قانونية: قد نضطر لمشاركة معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها، أو استجابةً لطلب رسمي من الجهات الحكومية المختصة.
تتخذ إدارة تطبيق "بتكسي" كافة التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإتلاف. نحن نستخدم بروتوكولات تشفير قياسية لحماية المعلومات الحساسة.
كمستخدم لتطبيق بتكسي، يحق لك:
الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها عبر إعدادات حسابك في التطبيق.
طلب حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به عبر التواصل مع فريق الدعم.
التحكم في أذونات الموقع الجغرافي من خلال إعدادات هاتفك، مع العلم أن تقييد الوصول للموقع قد يؤثر على عمل التطبيق.
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو من خلال رسالة نصية. استمرارك في استخدام "بتكسي" بعد التعديلات يُعد موافقة عليها.
